Bestellung
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Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Kontaktieren Sie uns. Wenn Ihre Sendung noch nicht versand wurde und wir Ihre Wunschgröße vom bestellten Artikel vorrätig haben, können wir diesen noch an Sie versenden.Sofern wir Ihre Wunschgröße nicht mehr vorrätig haben sollten, können wir Ihre Bestellung für Sie stornieren.
Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?
Kontaktieren Sie uns. Wenn Ihre Sendung noch nicht versand wurde, können wir diese noch für Sie ändern.Ist Ihre Sendung bereits unterwegs zu Ihnen, können wir leider nichts mehr tun. Aber keine Sorge, wenn Ihre Sendung nicht zustellbar ist, geht diese als Rücksendung an uns zurück.
Im Anschluss können wir diese dann an die geänderte Adresse neu versenden.
Ich habe einen Artikel erhalten, den ich nicht bestellt habe!
Bitte entschuldigen Sie, wenn wir einen falschen Artikel geliefert haben. Vermerken Sie auf dem beigefügten Retourenformular welchen Artikel Sie bestellt haben und welcher stattdessen geliefert wurde.Kontaktieren Sie uns - die Rücksendekosten für die Fehllieferung übernehmen selbstverständlich wir!
Eine Nachlieferung veranlassen wir unverzüglich, sobald Ihre Rücksendung bei uns eingetroffen ist.
Mein Artikel ist mangelhaft!
Wir bedauern, dass Sie einen Grund für die Reklamation Ihrer Bestellung haben.Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir das weitere Vorgehen mit Ihnen persönlich besprechen können.
Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?
Bitte kontaktieren Sie uns! Wir lassen Ihnen Ihre Rechnung dann per E-Mail zukommen.Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Die bestellte Größe passt nicht? Vermerken Sie Ihre Wunschgröße auf dem Retourenbeleg und senden den Artikel an uns zurück.Sofern wir Ihre Wunschgröße vorrätig haben, werden wir diese nach Ankunft Ihrer Rücksendung an Sie versenden.
Warum wurde meine Bestellung storniert?
Bitte entschuldigen Sie, wenn Ihre Bestellung durch uns storniert wurde.Manchmal ist ein Artikel besonders beliebt und wurde vergriffen, bevor Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben.